Notre Histoire
Pendant 13 années, les cofondateurs d’Experience ont épaulé les hôteliers dans leur quête de la réservation en direct et de la baisse des commissions. Ils ont passé leurs journées aux côtés de directeurs ou propriétaires d’hôtel et travaillé assidûment à leur stratégie marketing.
Suite à ces nombreuses années sur le terrain, une évidence s’est imposée : il n’existait aucun outil valable complet pour gérer efficacement le parcours client depuis sa réservation jusqu’à sa fidélisation.
EXPERIENCE EN 5 DATES CLES
La Rencontre
Les fondateurs d'Experience se rencontrent et travaillent au sein de la même entreprise pendant quelques années.
2005Progress9
L'idée d'aider les hôtelier est là, et Progress9, nom d'origine d'Experience, naît afin de leur apporter des solutions digitales (sites web, applications, etc.).
2013Experience version Beta
Tout part d'une enquête de satisfaction. L'idée de suivre le client avant, pendant et après séjour est née, le CRM suit.
2015Premier Objectif atteint
Experience atteint ses 300 premiers clients, le 1er objectif d'une longue série à venir 🙂
20161300 Clients
Experience aide plus de 1300 hôtels à générer du chiffre d’affaires en communiquant avec leurs clients.
2023
L'équipe expérience
Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général
Aude Bachelot
Directrice Opérations et Finances - Directrice Associée
Clément Landès
Directeur Produit
Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client
Isis Sery
Responsable de l’implémentation
Philippe Wolff
Assistant Support Clients
Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation
Chloé Castérot
Responsable Service Client
Anne Loussier
Assistant Support Clients
Batiste Boisson
Développeur
Alexis Vauchel
Développeur
Quentin Carissimo
Développeur
Michel Niassy
Développeur
Robin Vigliotti
Responsable infrastructure IT
Simon Thomas
Directeur Commercial et Marketing
Sabine Robin
Ingénieure Commerciale
Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale
Mariana Méndez
Ingénieure Commerciale
Léodie Panis
Comptable
Jennifer Carli
Resp. de projets Marketing
Thibaud Collignon
Assistant Marketing
Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général
Aude Bachelot
Directrice Opérations et Finances - Directrice Associée
Clément Landès
Directeur Produit
Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client
Isis Sery
Responsable de l’implémentation
Philippe Wolff
Assistant Support Clients
Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation
Chloé Castérot
Responsable Service Client
Anne Loussier
Assistant Support Clients
Batiste Boisson
Développeur
Robin Vigliotti
Responsable infrastructure IT
Alexis Vauchel
Développeur
Quentin Carissimo
Développeur
Michel Niassy
Développeur
Simon Thomas
Directeur commercial & marketing
Sabine Robin
Ingénieure Commerciale
Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale
Mariana Méndez
Ingénieure Commerciale
Simon Thomas
Sales & Marketing Directeor
Jennifer Carli
Marketing project manager
Thibaud Collignon
Marketing Coordinator
Léodie Panis
Comptable
