
Notre Histoire
Pendant 13 années, les cofondateurs d’Experience ont épaulé les hôteliers dans leur quête de la réservation en direct et de la baisse des commissions. Ils ont passé leurs journées aux côtés de directeurs ou propriétaires d’hôtel et travaillé assidûment à leur stratégie marketing.
Suite à ces nombreuses années sur le terrain, une évidence s’est imposée : il n’existait aucun outil valable complet pour gérer efficacement le parcours client depuis sa réservation jusqu’à sa fidélisation.
De nombreux outils disparates existaient sur le marché hôtelier, mais aucune solution ne pouvait prétendre être complète et permettre des résultats uniformes.
Il fallait donc en créer une.
EXPERIENCE EN 5 DATES CLES
La Rencontre
Les fondateurs d'Experience se rencontrent et travaillent au sein de la même entreprise pendant quelques années.
2005Progress9
L'idée d'aider les hôtelier est là, et Progress9, nom d'origine d'Experience, naît afin de leur apporter des solutions digitales (sites web, applications, etc.).
2013Experience version Beta
Tout part d'une enquête de satisfaction. L'idée de suivre le client avant, pendant et après séjour est née, le CRM suit.
2015Premier Objectif atteint
Experience atteint ses 300 premiers clients, le 1er objectif d'une longue série à venir 🙂
20161300 Clients
Experience aide plus de 1300 hôtels à générer du chiffre d’affaires en communiquant avec leurs clients.
2023




L'équipe expérience

Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général & Co-Fondateur

Aude Bachelot
Directrice & Co-Fondateur

Clément Landès
Lead Analyste Technique & Co-Fondateur

Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client

Isis Sery
Responsable de l’implémentation

Philippe Wolff
Responsable du Support Client

Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation

Chloé Castérot
Responsable Service Client

Alexis Vauchel
CPO

Batiste Boisson
Développeur

Michel Niassy
Développeur

Quentin Carissimo
Développeur

Robin Vigliotti
Responsable infrastructure IT

Simon Thomas
Directeur Commercial et Marketing

Sabine Robin
Ingénieure Commerciale

Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale

Jennifer Carli
Resp. de projets Marketing

Thibaud Collignon
Assistant Marketing

Léodie Panis
Comptable

Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général & Co-Fondateur

Aude Bachelot
Directrice & Co-Fondateur

Clément Landès
Lead Analyste Technique & Co-Fondateur

Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client

Isis Sery
Responsable de l’implémentation

Philippe Wolff
Responsable du Support Client

Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation

Chloé Castérot
Responsable Service Client

Alexis Vauchel
CPO

Robin Vigliotti
Responsable infrastructure IT

Batiste Boisson
Développeur

Quentin Carissimo
Développeur

Michel Niassy
Développeur

Simon Thomas
Directeur commercial & marketing

Sabine Robin
Ingénieure Commerciale

Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale

Simon Thomas
Directeur Commercial et Marketing

Jennifer Carli
Resp. de projets Marketing

Thibaud Collignon
Assistant Marketing

Léodie Panis
Comptable