Dans l’ère numérique actuelle, les avis en ligne sont devenus une tribune puissante où les consommateurs expriment leurs expériences; tant leur satisfaction que leur
Dans l’univers en perpétuelle évolution de l’hôtellerie, les OTA (Online Travel Agencies, ou agences de voyage en ligne en français) sont devenues des acteurs
Téléchargez notre livre blanc juste ici👇🏻 L’Expérience Client dans l’industrie hôtelière est une séquence d’interactions subtiles et significatives qui vont au-delà de la simple
En tant qu’hôtelier, l’adoption d’un CRM hôtelier (Customer Relationship Management) offre de nombreux avantages spécifiques à votre secteur d’activité. Voici quelques raisons convaincantes pour
À l’ère numérique actuelle, l’e-réputation (ou réputation en ligne) est devenue un élément vital pour les entreprises et les individus. Elle englobe la perception
