En tant qu’hôtelier, l’adoption d’un CRM hôtelier (Customer Relationship Management) offre de nombreux avantages spécifiques à votre secteur d’activité. Voici quelques raisons convaincantes pour
Les réservations directes occupent une place prépondérante au sein de l’industrie hôtelière, offrant aux établissements la possibilité d’accroître leur rentabilité et de tisser des
Apporter satisfaction à ses clients est primordial en tant qu’hôtelier, encore plus lorsqu’il est question de l’image de marque d’un groupe. Maintenir ou améliorer
Récupérez, avant l’arrivée, les détails personnels des clients. Votre base de données est trop souvent remplie d’emails clients OTA et d’e-mails incomplets? Vous n’avez
Récupérez les coordonnées personnelles correctes de vos clients avant même avant leur arrivée, afin de communiquer avec eux, d’améliorer leur expérience, et ainsi augmenter