
Notre Histoire
Pendant 13 années, les cofondateurs d’Experience ont épaulé les hôteliers dans leur quête de la réservation en direct et de la baisse des commissions. Ils ont passé leurs journées aux côtés de directeurs ou propriétaires d’hôtel et travaillé assidûment à leur stratégie marketing.
Suite à ces nombreuses années sur le terrain, une évidence s’est imposée : il n’existait aucun outil valable complet pour gérer efficacement le parcours client depuis sa réservation jusqu’à sa fidélisation.
EXPERIENCE EN 5 DATES CLES
La Rencontre
Les fondateurs d'Experience se rencontrent et travaillent au sein de la même entreprise pendant quelques années.
2005Progress9
L'idée d'aider les hôtelier est là, et Progress9, nom d'origine d'Experience, naît afin de leur apporter des solutions digitales (sites web, applications, etc.).
2013Experience version Beta
Tout part d'une enquête de satisfaction. L'idée de suivre le client avant, pendant et après séjour est née, le CRM suit.
2015Premier Objectif atteint
Experience atteint ses 300 premiers clients, le 1er objectif d'une longue série à venir 🙂
20161300 Clients
Experience aide plus de 1300 hôtels à générer du chiffre d’affaires en communiquant avec leurs clients.
2023




L'équipe expérience

Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général

Aude Bachelot
Directrice Opérations et Finances - Directrice Associée

Clément Landès
Directeur Produit

Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client

Gil Fraqueiro
Assistant Support Clients

Isis Sery
Responsable de l’implémentation

Philippe Wolff
Assistant Support Clients

Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation

Chloé Castérot
Responsable Service Client

Batiste Boisson
Développeur

Alexis Vauchel
Développeur

Quentin Carissimo
Développeur

Brice Bonbois
Directeur commercial

Gabrielle Honoré
Ingénieure Commerciale

Sabine Robin
Ingénieure Commerciale

Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale

Dounia Bennani
Ingénieure Commerciale

Léodie Panis
Comptable

Stéphane Moizan
Alternant - Représentant des Ventes

Lionel Cervera
Développeur d'affaires stratégiques

Tess Bodivit
Responsable Marketing

Pierre Volckman-Delabesse
Président Directeur Général

Aude Bachelot
Directrice Opérations et Finances - Directrice Associée

Clément Landès
Directeur Produit

Anne-Sophie Wolff
Directrice de la Relation Client

Gil Fraqueiro
Assistant Support Clients

Isis Sery
Responsable de l’implémentation

Philippe Wolff
Assistant Support Clients

Aurore Sanchez
Chargée d'implémentation

Chloé Castérot
Responsable Service Client

Batiste Boisson
Développeur

Alexis Vauchel
Développeur

Quentin Carissimo
Développeur

Brice Bonbois
Directeur commercial

Gabrielle Honoré
Ingénieure Commerciale

Sabine Robin
Ingénieure Commerciale

Alix Le Foyer de Costil
Ingénieure Commerciale

Stephane Moizan
Alternant - Représentant des Ventes

Dounia Bennani
Ingénieure Commerciale

Tess Bodivit
Responsable Marketing

Lionel Cervera
Développeur d'affaires stratégiques

Léodie Panis
Comptable