Son Histoire
Fondée il y a une vingtaine d’années, SiteMinder est une entreprise qui s’est rapidement imposée comme un leader mondial dans le domaine des technologies hôtelières. Depuis ses débuts, SiteMinder a pour mission de révolutionner la manière dont les hôtels attirent, atteignent et convertissent les voyageurs en clients. En facilitant la distribution en ligne et en offrant des solutions innovantes, l’entreprise a permis à des milliers d’hôtels à travers le monde d’optimiser leur présence en ligne et de maximiser leurs revenus.
Ses Technologies
SiteMinder propose une plateforme complète d’acquisition de clients pour les hôtels, intégrant plusieurs technologies clés :
Channel manager : Permet aux hôtels de se connecter à plus de 450 canaux de réservation en ligne, tels que les OTA comme Booking.com, Expedia, Airbnb, et bien d’autres, assurant une visibilité maximale et une gestion centralisée des disponibilités et des tarifs.
Moteur de réservation (Booking Engine) : Offre aux hôtels un système de réservation directe sur leur site web, optimisé pour convertir les visiteurs en clients, tout en réduisant la dépendance aux agences de voyages en ligne.
Outil de veille concurrentielle : Fournit des données en temps réel sur le marché et la concurrence, permettant aux hôteliers d’ajuster leurs stratégies tarifaires et de maximiser leurs revenus.
Traitement des paiements : Assure une gestion sécurisée et simplifiée des transactions financières, incluant la validation des cartes de crédit, l’encaissement des paiements et le traitement des remboursements.
Intégrations multiples : Avec plus de 1 500 intégrations disponibles, SiteMinder s’adapte aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), aux applications et aux partenaires spécialisés, offrant une flexibilité et une compatibilité accrues pour les établissements.
Ses produits et services
Présence sur l'ensemble du parcours client
SiteMinder propose un éventail de solutions technologiques stratégiques, spécifiquement conçues pour aider les hôteliers à relever les défis modernes de la gestion de leur activité : maximiser leur visibilité en ligne, simplifier la distribution multicanal, augmenter les réservations directes, tout en optimisant les processus internes et en renforçant l’expérience client.
Les Spécificités
1 – Gestion de la Distribution
Grâce à son Channel Manager, les hôtels peuvent gérer en temps réel leur inventaire et leurs tarifs sur une multitude de canaux de réservation, augmentant ainsi leur portée et leur taux d’occupation.
2 – Réservations directes
Le moteur de réservation de SiteMinder permet aux hôtels de capter des réservations directes via leur propre site web, réduisant les commissions versées aux intermédiaires et renforçant la relation client.
3 – Analyse et Reporting
Des outils analytiques fournissent des rapports détaillés sur les performances, les tendances du marché et le comportement des clients, aidant les hôteliers à prendre des décisions éclairées.
4 – Solutions de paiement
SiteMinder Payments offre une plateforme intégrée pour traiter les paiements en toute sécurité, simplifiant les opérations financières et améliorant l’expérience client.
Langues : Français, Anglais, International
Zone : France, Monde
Logiciel adapté pour : Hôtels indépendants, Groupes Hôteliers, Complexes, Resorts, etc
