Le sujet de l’Intelligence Artificielle est au cœur de tous les débats.
« Que va t’elle apporter de concret à notre métier ? »
» Comment l’utiliser à bon escient ? »
« Comment conserver, malgré tout, un échange humain avec nos clients ? » Etc…
Autant de questions pour lesquelles il y a encore beaucoup de réponses à donner.
Grâce au CRM Experience, adoptez l’IA pour accompagner vos équipes à la gestion de votre Relation Client.
Ne passez plus un temps considérable à rédiger vos réponses aux avis clients, ne soyez plus démunis face aux mauvais commentaires, répondez de façon claire dans la langue du client même si vous ne la maitrisez pas.
L’IA associée au module de E-réputation du CRM Experience analyse le message du client et crée une réponse en fonction des mots clés détectés, du sentiment général de l’avis, et de vos instructions de réponse… Tout ça en quelques secondes seulement.
