Son Histoire
Fondée en 2005, eZee bénéficie de plus d’une décennie d’expérience approfondie dans la technologie du tourismes et du voyage, se spécialisant dans des solutions technologiques efficaces et évolutives.
Leur engagement consiste à découvrir les clés d’un service client exceptionnel, et de marges de profit accrues pour l’industrie hôtelière grâce à de nombreux produits et services.
Reconnus par plusieurs récompenses, leurs produits permettent aux propriétaires d’établissements de convertir, d’analyser et d’élargir leur portée, conduisant à une augmentation des revenus.
Sa Technologie
Conçus en tenant compte de l’ampleur des opérations hôtelières, leurs produits respectent les normes technologiques mondiales, garantissant qu’ils répondent aux besoins évolutifs de l’industrie.
Le système de gestion hôtelière (PMS) basé sur le cloud automatise des tâches critiques, notamment les opérations de la réception, les réservations, les informations comptables, l’enregistrement/départ des clients, l’attribution des chambres et d’autres fonctions quotidiennes de l’hôtel. Cela permet aux hôteliers de rationaliser leurs opérations et de se concentrer davantage sur la fourniture d’un excellent service à leurs clients.
EZee Absolute est un PMS basé sur le cloud, très flexible et convivial, simplifiant les opérations hôtelières. En intégrant toutes les fonctionnalités logicielles, il permet aux hôteliers de saisir chaque opportunité pour améliorer les revenus de leur entreprise.
Ses Produits et Services
eZee Absolute est une solution complète qui couvre l’ensemble du cycle opérationnel d’un hôtel, de la réservation à la facturation, en passant par l’entretien des chambres, le tout accessible de manière pratique via le cloud.
Qu’est-ce que cela comprend ?
1 - Centrale de Réservation :
Le système de réservation d’eZee offre une interface conviviale, présentant des tarifs détaillés et la disponibilité pour un suivi efficace et une augmentation des revenus de l’hôtel.
Interface du Tableau de Bord :
Affichage convivial montrant l’état des chambres, la disponibilité, les chambres hors service, les réservations futures, et plus encore, pour des dates spécifiques.
Interface des Chambres:
Affichage détaillé en temps réel de toutes les chambres, permettant une surveillance attentive de leur statut.
Interface Statistique :
Résumé en direct et efficace, à la fois statistique et graphique, des chambres et de l’inventaire.
Interface Unifiée :
Surveillez facilement les transactions de l’hôtel, les tarifs, la disponibilité, les réservations, et plus encore depuis le tableau de bord.
Tableau de Disponibilité et de Tarifs :
eZee PMS offre un accès immédiat aux tarifs et disponibilités des chambres avec un tableau saisonnier, simplifiant la gestion de l’inventaire.
Gestion Flexible des Groupes :
eZee facilite les opérations de groupe hôtelier : réservations, enregistrements, départs, modifications de séjours, tout depuis un point central pour une gestion aisée.
2 - Gestion des Profils :
eZee Absolute simplifie la gestion de multiples profils clients et maintient facilement différentes sources de réservation telles que les OTA et autres revendeurs en ligne sur Internet.
Profil Client Entreprise :
Créez un profil d’entreprise dans eZee Absolute pour stocker les informations des clients professionnels, facilitant l’identification et la gestion de ce segment spécifique dans l’établissement.
Profil Propriétaire de Chambre :
Gérez les chambres via les profils des propriétaires, où les chambres sont attribuées aux propriétaires. En tant qu’investisseurs, rémunérez-les pour les revenus générés.
Profil d’Agent de Voyage :
Le PMS gère les comptes des agents de voyage, calcule les commissions, suit les paiements et gère les factures, réduisant le temps consacré aux réservations hors ligne.
Profil de Source d’Affaires :
Organisez des profils de sources d’affaires pour maintenir des enregistrements de transactions avec des services tiers tels que la location de voitures, les agents de voyage, en divisant efficacement les paiements.
3 - Opérations en Front-Office
En tant que cœur de l’hôtel, la réception, premier contact avec le client, offre une expérience significative avec le logiciel eZee Absolute, pour les clients mais surtout pour les équipes opérationnelles.
Attribution des Chambres :
Attribuez facilement les chambres en fonction des préférences des clients, automatiquement ou manuellement.
Carte d’Enregistrement :
Créez des cartes d’enregistrement personnalisables pour les arrivées du jour de manière pratique avec notre logiciel.
Gérez les chambres Paymaster:
virtuelles, elles préservent l’inventaire et les revenus lorsqu’un client souhaite conserver sa réservation sans rester plusieurs jours, en déplaçant temporairement la réservation.
Check-In:
eZee web PMS simplifie le check-in avec frais anticipés, cartes clés, notifications SMS/e-mail. Check-in Day-use attribue des chambres pour départs le jour même. ‘Portail Client Mobile’ pour enregistrement préalable.
Check-Out:
eZee PMS facilite le départ avec frais de départ tardif, facturation, paiements multi-devises, transferts de folio et gestion automatisée des retours d’expérience après le départ.
Modification de Séjour:
La réception gère aisément demandes, changements de chambre et compensations. Le système met à jour automatiquement l’inventaire sur tous les canaux et le site web, maximisant les opportunités.
Housekeeping:
eZee PMS assiste le Housekeeping avec un module convivial, affichant l’état des chambres, enregistrant automatiquement les remarques quotidiennes, et informant la réception en temps réel.
4 - Charges, Dépôts, Facturation :
Le logiciel hôtelier d’eZee gère parfaitement les frais de réservation, les dépôts et les paiements différés dans n’importe quelle devise, pour une plus grande simplicité d’utilisation.
Frais de Chambre :
Définissez les frais par type de chambre et plan tarifaire dans eZee. Ils s’appliquent à la réservation, s’enregistrent automatiquement après l’audit nocturne.
Frais Supplémentaires :
Configurez et ajoutez des frais supplémentaires pour les services aux clients dans eZee. Les frais sont enregistrés automatiquement ou manuellement selon vos critères.
Transfert depuis le POS :
Transférez sans effort les frais de restaurant sur le compte client dans eZee PMS. Gérez facilement les opérations de service en chambre avec le POS restaurant intégré.
Suivi des Dépôts :
eZee enregistre les paiements pré-arrivée comme dépôts. Le système PMS suit, facture et utilise automatiquement les dépôts reçus pour vos réservations.
Prise en Charge de Paiements Multiples :
eZee PMS permet plusieurs paiements sur un compte, partiellement par carte de crédit et le reste en monnaie locale. Gère les paiements négatifs pour remboursements.
5 - Quoi d'autre ?
1 – eZee Reservation:
Moteur de réservation en ligne Réactif et facile à utiliser.
- Widgets interactifs Plug & Play
- Gestion efficace des tarifs
- Forfaits, offres et promotions
- Gestion du rendement
- Multilingue et multi-devises
- Engagement des clients
- Statistiques, rapports et journaux
- Analyse des tarifs des concurrents
2 – eZee Panorama:
Créateur de site web
- Améliore la présence en ligne Optimise l’expérience client
- Accroît la notoriété de la marque
- Renforce les capacités de référencement
- Avantage compétitif
- Concepteur de site web dédié
- Hébergement et SSL gratuits
- Site SEO pour le référencement
3 – eZee Optimus:
Système de PDV en ligne pour restaurants
- Gestion de menu
- POS tablette pour restaurant
- Engagement client
- Adapté aux chaînes de restaurants
- Gestion des stocks
- Gestion des shifts de caisse
- Facturation et paiements
- Rapports prédéfinis et personnalisés
- Multilingue et multi-devises
4 – eZee Mint:
Experts en Revenue Hôteliers
- Analyse de profil multidimensionnelle
- Stratégie de tarification intelligente
- Visibilité optimale
- Perspicacité étendue sur le marché
- Analyse des schémas de réservation
- Analyse des tarifs des concurrents
- Évaluation de propriété
- Ouverture de nouvelles sources de revenus
5 – eZee Centrix:
Gestionnaire Channel Manager
- Distribution ultrarapide des inventaires
- Perspicacité détaillée sur l’activité
- Gestion facile du rendement
- Vouchers OTA
- Application mobile Channel Manager
- Seuil de tarification
- Vérification de carte de crédit
- Allocation optimisée de l’inventaire
- Mises à jour en masse instantanées
- Mises à jour de devises étrangères
- Gestion des promotions OTA
Connexion CRM : 2Way Officielle
Langues: Anglais
Zones: Asie, Afrique, Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud
Adapté pour: Hôtels, Groupes Hôteliers, Résidences, Gestionnaires d’Appartements, Complexes Hôteliers.
