Son Histoire
Misterbooking est un des pionniers des logiciels hôteliers cloud en France.
Fort de plus de 20 ans d’expérience, le PMS Misterbooking et ses modules complémentaires offrent aux hôteliers de nombreux avantages :
Centralisation du planning de réservations tous canaux, mise à jour des tarifs et disponibilités en temps réel, scénarios automatisés de paiement, communication réception-housekeeping immédiate, statistiques consolidées…
Tout est pensé dans la suite logicielle Misterbooking pour simplifier le quotidien du réceptionniste mais également du directeur, du yield manager et du comptable.
Avec Misterbooking, ayez l’assurance d’avoir un logiciel performant et une équipe technique toujours disponible pour répondre à vos questions
Sa Technologie
Le logiciel de gestion hôtelière est 100% personnalisable pour permettre aux hôteliers de ne payer que ce qu’ils utilisent !
L’offre tarifaire Misterbooking est simple : Le PMS est au cœur de la solution.
- Interface unique : consolidez votre gestion.
- Distribution centralisée : optimisez vos canaux de ventes.
- Utilisateurs illimités : contrôlez les accès au PMS pour toute votre équipe.
- Solution cloud : Travaillez de partout, tout le temps, en toute sécurité.
- Fournisseur unique : réduisez vos coûts avec une solution tout-en-un.
- Logiciel évolutif aux normes du marché : optez pour une solution flexible avec une maintenance incluse.
- Mise en service rapide : bénéficiez d’une formation personnalisée.
- Service support basé en France : soyez accompagné au quotidien par nos experts.
- Connexion officielle en 2Way avec le CRM Experience.
Les Hôteliers ont la possibilité de booster leur PMS grâce à des modules complémentaires, en option.
L’API disponible permet aux partenaires métiers de venir se connecter à Misterbooking très facilement.
De plus, la Marketplace offre une centaine de partenaires déjà connectés, validés et utilisés par les clients de la solution.
Pour les nouveaux utilisateurs, c’est un écosystème de logiciels qui s’offre à eux.
Ses Produits et Services
Property Management System (PMS)
Le logiciel de gestion hôtelière (PMS), est au cœur de l’offre hôtelière Cloud Misterbooking.
Misterbooking PMS offre aux professionnels hôteliers de nombreuses fonctionnalités de base, comme le housekeeping adapté sur smartphone, ou encore des statistiques consolidées pour les hôteliers indépendants et aussi pour les Groupes.
Toutes les informations sont enregistrées en temps réel.
Planning Ergonomique
Codes couleurs planning
Dossier de réservations
Gestion des réservations
Planning ménage
Messagerie interne à l’hôtel
Gestion Réservation
Check-in Check-out
Réservation Groupes
Grille des tarifs de l’hôtel
Listing Réservations
Extras, Options,
Bons cadeaux
Facture & Règlement
Facturation
Groupes et Individuelle
Facturation Agence
Règlement & Acomptes
Taxe de séjour, TVA
Fichier Client, E-mailing
Envoi pré et post séjours
Cardex de l’hôtel
Segmentation, E-mailing
Promo code
Newsletters
Comptabilité & Finance
Clôture de caisse
Gestion des débiteurs
Rapprochement Bancaire
Main Courante
Export Comptable
Le logiciel Hôtelier s'adapte aux besoin des professionnels grâce aux modules complémentaires.
Booking Engine : le moteur de réservation en ligne.
- Gestion automatisée des réservations.
- Augmentation des réservations directes.
- Importation des fiches client vers le PMS.
- Gestion du stock et des tarifs, attributions en temps réel, plusieurs niveaux de prix.
- Gestion des codes promotionnels, widget, avis clients, …
- Mode responsive adapté au Smartphone.
- Paiement en ligne sécurisé.
Aucune commission sur vos réservations.
Channel Manager natif & distribution en ligne.
- Centralisation des données (disponibilités, tarifs, restrictions, ect…).
- Distribution sur les principaux canaux de distribution.
- Réception des réservations en temps réel.
- Gestion globale, ou par distributeur.
Connectivités directes :
- Aux OTA comme Booking.com, Agoda, Expedia, Weekendesk, etc…
- Aux GDS ATEL et RHN.
- Aux autres canaux de distribution spécialisés, HRS, Hotelbeds, Splendia, Atel, Prestigia, Hotel.de, Lastminute.com, Laterooms, …
Cette liste est non exhaustive.
Site web hôtelier & prestations de webmarketing.
Nouveauté 2023 pour les clients et futurs clients.
- Conception du site Web.
- Design & Charte graphique.
- Intégration du moteur de réservation.
- Widget de comparaisons des prix.
- Intégration des comptes Google Tag Manager et Google Analytics.
- Conception & Gestion du compte Google Ads.
- Gestion du SEO.
- Remontée des avis Google + Note moyenne.
- Intégration d’un chat (Tawt, WhatsApp ou Facebook Messenger).
- Site multilingue.
Espace client
- Module natif au PMS Misterbooking.
- Formulaire de pré-check-in en ligne.
- Envois d’e-mails et SMS automatisés.
- Paramétrages personnalisés.
- Page de pilotage centrale pour un accès à tous les dossiers Client.
Côté client – Un Espace dédié et sécurisé :
- Réservation & Pré Check-in en ligne.
- Historique des séjours.
- Réservation d’Extras.
- Système de messagerie.
Paiement automatisé & interface bancaire (TPE).
Enregistrement crypté et la mise à disposition des cartes bancaires.
- Stockage des cartes, norme PCI-DSS.
- Contrôle automatique de la validité des cartes.
- Envoi d’un lien de paiement ou de pré-autorisation par e-mail ou SMS.
- Paiement en 3DSecure V2.
- Encaissement automatique en fonction des conditions.
- Remboursement
- Alertes sur paiements non garantis (protection contre les « No Show »).
- Débit automatique des cartes virtuelles OTA.
Autres modules :
- Exports comptables : Interfaçage aux logiciels comptables (SAGE, Ciel, Quadra, EBP…).
- Facturation Restaurant : Création des cartes et menus, Gestion des additions, Reporting Chiffre d’affaires, Segmentation.
- Gestion des stocks : Inventaires (historique, alertes, clôtures), Fournisseurs (catalogue, bons de commandes, factures), Liaison Restaurant & Bar.
- Gestion SMS : Interface dédiée, rédaction dans le PMS, Suivi et réponse en temps réel, gestion du budget.
Connexion CRM : 2Way Officielle.
Langues : Français, Anglais
Zone : Europe, Afrique, Asie, Océanie
Logiciel adapté pour : Hôtels, Groupes Hôteliers, Résidences hôtelières
