Espace médias et ressources liées au
Groupe Hôtelier

Groupe Hôtelier : Blog

Hotel newsletter
Les newsletters occupent une place essentielle dans le marketing hôtelier. Elles permettent de créer un lien durable avec les
Are Hotel Chains destined to disappear?
Gérer plusieurs hôtels n’est pas de tout repos. Il faut savoir équilibrer les besoins de chaque lieu tout en maintenant des normes élevées et
Automated marketing campaigns
Abordant le rapport dynamique et parfois complexe entre les agences de voyage en ligne (OTA) et les hôteliers, notre série d’articles se penche sur
Quel CRM hôtelier choisir en 2022
Parmi la longue liste de CRM spécialisés pour l’hôtellerie, comment choisir ? Après notre article vous détaillant les points forts et points faible des
Les 5 meilleurs CRM pour hôtels en 2022 ? Experience CRM
Qu’est ce qu’un CRM hôtelier ? Si beaucoup d’hôtels ont déjà adopté la digitalisation et l’automatisation des tâches du quotidien, nombreux sont ceux qui
crm hotelier
Un CRM hôtelier (Customer Relationship Management, GRC en français : Gestion de la Relation Client) énonce exactement ce qu’il fait : il gère la
7 types de CRM, lequel choisir ?
Le terme CRM (ou GRC pour Gestion de la Relation Client en français) reflète de nombreux types de logiciels qui répondent à différents besoins.
Quel CRM pour un hôtel multi-activités ?
Parce qu’un hôtel n’est pas forcément « que » un hôtel. De nombreux établissement proposent aujourd’hui un espace spa, un restaurant, des boutiques souvenir, etc. Quel
Les 7 a priori sur le CRM hôtelier
Dernièrement, j’ai lu un article fantastique, écrit par un consultant hôtelier qui expliquait que les CRM hôteliers étaient l’une des pires choses jamais vues
Comment faire une stratégie Metasearch efficace ? Experience CRM
Après une discussion très enrichissante à propos des metasearch avec Quentin Lederer, spécialiste dans le domaine et COO de WIHP Hotels, j’ai décidé de